Исправлено: моя веб-камера не работает в Windows 10



Ваша веб-камера может не работать в Windows 10 по нескольким причинам. Применяются обычные шаги по устранению неполадок, но в Windows 10 есть новая общесистемная опция, которая полностью отключает веб-камеру во всех приложениях.

Проверьте параметры камеры Windows 10

В Windows 10 в приложении «Настройки» есть несколько переключателей, которые отключают веб-камеру во всех приложениях. Если здесь отключить веб-камеру, даже настольные приложения не смогут ее использовать.





Это немного сбивает с толку. В целом параметры разрешений приложения в разделе «Параметры»> «Конфиденциальность» в основном влияют на новые приложения для Windows 10 из Магазина, также известные как приложения UWP. Но параметры веб-камеры также влияют на настольные приложения.

Если ваша веб-камера не работает, перейдите в «Настройки»> «Конфиденциальность»> «Камера».



Убедитесь, что в верхней части окна указано, что доступ к камере для этого устройства включен. Если он говорит, что доступ к камере отключен, нажмите кнопку «Изменить» и установите для него значение «Вкл.». Если доступ к камере отключен, Windows и приложения в вашей системе не смогут использовать веб-камеру. Даже не Вход в Windows Hello буду работать.

Реклама

Сразу под этим убедитесь, что для параметра Разрешить приложениям доступ к вашей камере также установлено значение Вкл. Если для него установлено значение «Выкл.», Никакие приложения в вашей системе, в том числе настольные приложения, не смогут видеть или использовать вашу камеру. Однако операционная система Windows по-прежнему может использовать вашу камеру для таких функций, как Windows Hello.



Эта опция была изменена с выпуском Обновление Windows 10 за апрель 2018 г. . Раньше это затрагивало только приложения UWP и не затрагивало традиционные настольные приложения.

В разделе Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере, убедитесь, что приложения, которое хочет получить доступ к вашей камере, нет в списке и для него установлено значение Выкл. Если он присутствует в этом списке, установите для него значение Вкл.

Обратите внимание, что традиционных настольных приложений в этом списке нет. Здесь отображаются только приложения из Магазина. Традиционные настольные приложения всегда могут получить доступ к вашей веб-камере, если вы включили общесистемный параметр Разрешить доступ к камере на этом устройстве и Разрешить приложениям доступ к параметрам вашей камеры.

Если указанные выше параметры настроены правильно, Windows 10 не должна мешать. Остается выполнить традиционные действия по устранению неполадок с веб-камерой.

Убедитесь, что ваша веб-камера не отключена другими способами

Мы рассмотрели некоторые другие способы отключить вашу веб-камеру в прошлом. Помимо простого отключения от сети, вы можете отключить веб-камеру в Экран настроек прошивки BIOS или UEFI на некоторых ноутбуках. Этот вариант чаще встречается на ноутбуках для бизнеса, поскольку он дает предприятиям возможность безопасно отключить доступ к веб-камере. Если вы ранее отключили веб-камеру в BIOS или прошивке UEFI, вам нужно будет снова включить ее оттуда.

Также можно отключить веб-камеру в Windows Диспетчер устройств . Это предотвратит его работу до тех пор, пока вы снова не включите его. Если вы ранее отключали веб-камеру таким образом, вам нужно будет вернуться в диспетчер устройств и снова включить устройство.

СВЯЗАННЫЙ: Как отключить веб-камеру (и почему это нужно)

Установите или обновите драйверы веб-камеры

Windows 10 пытается установить драйверы устройств всякий раз, когда вы подключаете устройство автоматически, и обычно это работает. Но не всегда это работает должным образом. В некоторых случаях вам может потребоваться загрузить установочный пакет драйвера устройства с веб-сайта производителя веб-камеры и установить его самостоятельно.

Даже если вы ранее скачали драйверы, попробуйте зайти на сайт производителя веб-камеры и загрузить последний пакет драйверов, чтобы обновить драйверы вашего устройства. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной веб-камеры.

Дважды проверьте физические соединения

Если никакие приложения не видят вашу веб-камеру, проверьте, правильно ли она подключена. Мы много раз пробовали устранять неполадки оборудования, но только для того, чтобы понять, что мы неправильно подключили кабель. Бывает.

Если у вас есть веб-камера USB, убедитесь, что USB-кабель веб-камеры подключен к USB-порту вашего компьютера. Отключите его и снова подключите, чтобы убедиться, что он надежно закреплен и не болтается. У некоторых веб-камер есть индикаторы, которые загораются при подключении к сети. Если да, обратите внимание, загорается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой USB-порт на вашем компьютере, поскольку проблема с USB-портом вашего компьютера может привести к неправильной работе веб-камеры.

Если у вас есть веб-камера, встроенная в ваш ноутбук, нет кабеля, который можно было бы переустановить. Но вы должны убедиться, что случайно не закрыли веб-камеру. В новые ноутбуки начинают входить встроенные крышки, которые можно надевать на веб-камеру, когда вы ее не используете.

Выберите устройство веб-камеры

Хорошо, Windows не блокирует вашу веб-камеру, у вас установлены правильные драйверы и она надежно подключена. Что могло быть не так?

Реклама

Что ж, вам может потребоваться настроить параметры веб-камеры в любом приложении, которое вы пытаетесь использовать. Это особенно верно, если к вашему компьютеру подключено несколько устройств видеозахвата. Приложение, которое вы пытаетесь использовать, может автоматически выбрать не то.

В приложении, которое вы используете, перейдите на экран настроек и найдите параметр, позволяющий выбрать предпочитаемую веб-камеру. Например, в Skype нажмите «Меню»> «Настройки»> «Аудио и видео» и выберите предпочитаемую веб-камеру в меню «Камера».

Если вы вообще не видите веб-камеру в приложении, возможно, это приложение не поддерживает вашу веб-камеру. Например, приложения Магазина Windows 10 (также известные как приложения UWP) поддерживают только новые типы веб-камер. Как говорит Microsoft, Веб-камеры Windows 7 могут не работать в приложениях Магазина в Windows 10 . Но настольные приложения по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Если ваша веб-камера не отображается в некоторых приложениях, но отображается в других приложениях, возможно, приложение не поддерживает веб-камеру.

Skype особенно странный. В Windows 10 загружаемая версия Skype и предустановленная версия Skype почти одинаковы, но в загружаемой версии можно увидеть больше типов веб-камер . Это потому, что загружаемая версия - это классическое настольное приложение, а включенная версия - это приложение UWP.

СВЯЗАННЫЙ: Скачайте Skype, чтобы получить больше возможностей, чем встроенная версия Windows 10

Если это все еще не работает

Если ваша веб-камера по-прежнему не работает в каких-либо приложениях, возможно, она сломана. Если это внешняя веб-камера USB, попробуйте подключить ее к другим компьютерам и посмотрите, работает ли она.

Реклама

Если гарантийный срок вашего ноутбука (если он встроен) или веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек, обратитесь к производителю и узнайте, сможет ли он решить вашу проблему.

ПРОЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ Фотография профиля Криса Хоффмана Крис Хоффман
Крис Хоффман - главный редактор How-To Geek. Он писал о технологиях более десяти лет и два года вел обозреватель PCWorld. Крис писал для The New York Times, давал интервью в качестве эксперта по технологиям на таких телеканалах, как NBC 6 в Майами, и его работа освещалась такими новостными агентствами, как BBC. С 2011 года Крис написал более 2000 статей, которые были прочитаны почти миллиард раз - и это только здесь, в How-To Geek.
Прочитать полную биографию

Интересные статьи